HEP-Opskrba d.o.o. sukladno odredbama Općih uvjeta za korištenje mreže i opskrbu električnom energijom (NN 104/20) (dalje: Opći uvjeti) obavještava kupce kategorije kućanstvo da su na internetskoj stranici hepi.hep.hr dana 01.03.2022. objavljeni novi, izmijenjeni Uvjeti opskrbljivača HEP-Opskrbe d.o.o. za opskrbu električnom energijom krajnjih kupaca kategorije kućanstvo i za preuzimanje električne energije od krajnjih kupaca s proizvodnim postrojenjem kategorije kućanstvo (dalje: novi Uvjeti opskrbljivača).
 
Izmjene novih Uvjeta opskrbljivača očituju se u: usklađivanju rokova obavještavanja krajnjeg kupca o promjeni cijena (čl.26.) s rokovima propisanim Zakonom o tržištu električne energije, promjeni roka za slanje obavijesti o raskidu ugovora u slučaju neslaganja kupca s novim cijenama te promjeni roka za slanje obavijesti o raskidu ugovora u slučaju neslaganja kupca s izmjenama Uvjeta (čl.29.).
 
Pravo na raskid
Krajnji kupac kategorije kućanstvo ima pravo slobodno i bez naknade raskinuti Ugovor o opskrbi krajnjeg kupca ako ne prihvati izmjene i dopune novih Uvjeta, u roku od 15 (petnaest) dana od dana objave predloženih izmjena i dopuna na internetskoj stranici Opskrbljivača, sukladno čl. 29. Uvjeta opskrbljivača.