Obnovom ISO 9001:2015 certifikata,  po četvrti put smo dobili potvrdu kvalitete naše Korisničke službe. Ovaj certifikat dodatno je potvrdio predanost svih zaposlenika i naše nastojanje da svojim kupcima pružimo što bolju uslugu.

Postupak certifikacije proveden je od strane nezavisnog auditora, predstavnika međunarodne certifikacijske kuće Bureau Veritas. Certifikat ISO 9001:2015 je potvrda o uspješnom zadovoljavanju zahtjeva međunarodne norme kojom se propisuje sustav upravljanja kvalitetom neke organizacije. Ovim certifikatom, HEP Opskrba, dokazuje uspješno implementiran sustav upravljanja kvalitetom u svojoj organizaciji te opravdava povjerenje svojih kupaca.

Certificirana razina kvalitete dodatni je poticaj da naša Korisnička služba radi još bolje i kvalitetnije za više od 33.000 kupaca kategorije poduzetništvo i za gotovo 73.000 kupaca kategorije kućanstvo.