HEP Opskrba obnovila ISO 9001:2015 certifikat
13.12.2018.
HEP Opskrba je obnovom ISO 9001:2015 certifikata ostvarila jedan od svojih ciljeva, a to je kontinuirano održavanje visoke kvalitete svojih usluga, posebno kada je u pitanju odnos s kupcima. Kvalitetna Korisnička služba je za kupce bitan faktor, a važno je da se upravljanje kvalitetom preslika i na cjelokupno poslovanje.
Postupak certifikacije proveden od strane nezavisnog auditora, predstavnika međunarodne certifikacijske kuće Bureau Veritas. Certifikat ISO 9001 je potvrda o uspješnom zadovoljavanju zahtjeva međunarodne norme kojom se propisuje sustav upravljanja kvalitetom neke organizacije. HEP Opskrba ovim certifikatom dokazuje uspješno implementiran sustav upravljanja kvalitetom u svojoj organizaciji te opravdava povjerenje svojih kupaca.
Kvalitetom korisničke službe najviše je zadovoljno gotovo 40.000 kupaca kategorije poduzetništvo te više od 52.000 kupaca kategorije kućanstvo.
Postupak certifikacije proveden od strane nezavisnog auditora, predstavnika međunarodne certifikacijske kuće Bureau Veritas. Certifikat ISO 9001 je potvrda o uspješnom zadovoljavanju zahtjeva međunarodne norme kojom se propisuje sustav upravljanja kvalitetom neke organizacije. HEP Opskrba ovim certifikatom dokazuje uspješno implementiran sustav upravljanja kvalitetom u svojoj organizaciji te opravdava povjerenje svojih kupaca.
Kvalitetom korisničke službe najviše je zadovoljno gotovo 40.000 kupaca kategorije poduzetništvo te više od 52.000 kupaca kategorije kućanstvo.