Tko može postati član Hepi kluba? Članovi Hepi kluba mogu postati svi kupci HEP Opskrbe koji su fizičke osobe i koji primaju račune e-mailom. Potrebno je podnijeti zahtjev za članstvom putem aplikacije „Moj Hepi račun“

Koje uvjete kupac mora ispunjavati da se učlani u Hepi klub? Kupac prije podnošenja zahtjeva za članstvo mora imati status aktivnog kupca HEP Opskrbe i ne smije imati nepodmirene dospjele račune prema HEP Opskrbi.

Što je potrebno napraviti kako bi se kupac učlanio? Potrebno je podnijeti zahtjev za članstvo u Hepi klubu putem aplikacije "Moj Hepi račun". Kupac će dobiti obavijest o odobrenom zahtjevu koji će biti vidljiv u aplikaciji "Moj Hepi račun".

Koje su prednosti članstva u Hepi klubu? Svaki član Hepi kluba može imati jedno ili više članstava, ovisno o broju ugovora o opskrbi električnom energijom. Svaki kupac ima onoliko ugovora o opskrbi koliko ima mjernih mjesta odnosno prijavljenih brojila. Bodovi se skupljaju po svakom Ugovoru, a mogu se zamijeniti za nagradu bez vremenskog ograničenja ukoliko član ima status aktivnog kupca.

Na koji način će kupac ostvariti bodove? Za svaki račun za opskrbu električnome energijom plaćen u roku dospijeća, članu Hepi kluba dodijelit će se broj bodova jednak ukupnom plaćenom iznosu računa za električnu energiju u kunama uvećan za koeficijent, prema kojem 1 kuna vrijedi 1 bod.

Kada kupac može bodove zamijeniti za dodatnu uštedu na računu? Svi članovi Hepi kluba koji skupe minimalno 1500 bodova, mogu zamijeniti bodove za umanjenje računa u visini opskrbne naknade budućih razdoblja, a sukladno ponuđenim nagradama koje su vidljive kroz aplikaciju Moj Hepi račun.

Kako mogu zamijeniti bodove za nagrade i koje? Bodovi se mogu zamijeniti za nagrade koje su trenutno u ponudi Hepi kluba, a vidljive su kroz aplikaciju Moj Hepi račun putem koje se podnosi zahtjev za realizaciju nagrada.

 Uvjeti Hepi kluba programa vjernosti do 31.12.2022. /PDF/
 Uvjeti Hepi kluba programa vjernosti od 1.1.2023. /PDF/